Política de Protección de Datos Personales
Avero Core — GAERTEC, SRL
Última actualización: 23 de agosto de 2026
En GAERTEC nos tomamos en serio la protección de su información. Esta política explica, de forma clara, qué datos tratamos a través de nuestro servicio de facturación electrónica Avero Core, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tiene usted sobre ellos, conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
Quiénes somos
El responsable del tratamiento de sus datos es GAERTEC, SRL, proveedor del servicio de facturación electrónica Avero Core.
- Correo de contacto para temas de datos: [email protected]
- Teléfono: +1 849 806 5752
Qué datos tratamos
Para prestar el servicio, tratamos principalmente:
- Datos de identificación fiscal: RNC o cédula, razón social y nombre comercial del contribuyente.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.
- Certificados digitales de firma que usted nos confía para emitir sus comprobantes.
- Información de los comprobantes fiscales electrónicos (e-CF): montos, impuestos, detalle de la operación y los datos del comprador que usted incluye en cada comprobante.
- Datos de uso del servicio: credenciales de acceso (nunca en texto legible) y registros de las operaciones realizadas.
Para qué usamos sus datos
Usamos su información únicamente para:
- Emitir, recibir y resguardar sus comprobantes fiscales electrónicos.
- Transmitir los comprobantes a la DGII, tal como exige la normativa de facturación electrónica.
- Brindarle soporte y atender sus solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, tributarias y de conservación).
No vendemos su información ni la usamos para fines distintos a los aquí descritos.
Con quién compartimos sus datos
- Con la DGII (Dirección General de Impuestos Internos), como parte natural del proceso de facturación electrónica.
- Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, almacenamiento seguro), siempre bajo obligaciones de confidencialidad.
No compartimos su información con terceros para fines comerciales.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los comprobantes fiscales electrónicos y su información asociada durante diez (10) años, conforme al Código Tributario. Los certificados y credenciales se conservan mientras usted sea cliente del servicio y se eliminan o revocan cuando corresponde.
Cómo protegemos su información
Aplicamos medidas de seguridad acordes a la sensibilidad de los datos:
- Sus certificados de firma se guardan cifrados en una bóveda de seguridad dedicada, nunca en texto plano.
- Los comprobantes se resguardan de forma inmutable (no pueden alterarse ni borrarse) durante el período de conservación.
- Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
- El acceso a los sistemas está restringido y protegido con autenticación de dos factores.
Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, actualizarlos y oponerse a determinados tratamientos, en los términos de la Ley 172-13.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Le responderemos en un plazo razonable y le indicaremos los pasos a seguir.
Cambios a esta política
GAERTEC se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento, para reflejar mejoras en el servicio o cambios en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización; le recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Si tiene dudas sobre cómo tratamos su información, contáctenos en [email protected] o al +1 849 806 5752. Estamos para ayudarle.